Cómo Medir el Valor del Cliente | Técnicas y Sugerencias
El Valor del Cliente se puede definir como «la proporción entre las ventajas percibidas por el cliente y los recursos que se utilizan para obtenerlas». Dado que el objetivo de cualquier empresa es que sus clientes sean rentables, es importante poder medir ese valor para clasificar a los clientes y establecer así una mejor estrategia … Leer más