Balanced Scorecard: generalmente poco o muy mal utilizado
Es lamentable ver lo poco o mal utilizado que está el Balanced Scorecard (BSC) en la mayoría de las organizaciones. Pocos vinculan al Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral o Tablero de Comando) con la Teoría General de los Sistemas y el 90% lo trata como si fuera solo una herramienta para visualizar indicadores. … Leer más