La gestión del cambio organizacional es vital porque el cambio sucede y es inevitable que suceda en toda organización.

Lo importante es nuestra actitud dentro de una organización frente a un cambio 

¿Conoces tú cómo lograr motivación para la gestión del cambio organizacional, tienes claro que es la gestión del cambio organizacional, conoces la diferencia entre gestión del cambio, gestión del conocimiento,  gestión empresarial y gestión del cambio organizacional?

Por otro lado

¿Sabes cuáles son los beneficios de la gestión del cambio y sus desventajas?

¿Y conoces cómo puedes mitigar o reducir la resistencia al cambio organizacional?

¿Estos temas son de tú interes?

Espero que sí porque los vamos a ampliar en este artículo, ¡comencemos!

 

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Permiteme invitarte a ver un video de gestión del cambio organizacional
y resistencia al cambio

5 Pasos para implementar la gestión del cambio organizacional

1. Claridad respecto a que es el cambio.
2. Comprometer a todos
3. Seleccionar líderes área por área.
4. Motivar para el cambio.
5. Comunicar logros

• Claridad respecto a que es el cambio.

Los miembros de la alta dirección deben tener claro que es y para qué sirve el cambio organizacional

• Comprometer a todos

Todos los colaboradores, desde la alta dirección hasta el último nivel organizacional
tienen que ser informados antes del cambio, ser motivados por comprometerse en el mismo
y asumir un rol activo dentro del modelo de cambio organizacional a implementar

• Seleccionar líderes área por área.

La alta gerencia tiene que seleccionar uno o más líderes en cada área de la organización
personas que tenga reconocida capacidad de liderazgo para que sean los voceros del cambio

• Motivar para el cambio.

Sin motivación las personas no apoyarán el cambio en la organización
La alta dirección debe clarificar, eliminar los temores y aspectos negativos y ser líderes
del cambio

• Comunicar logros.

Es muy útil tener a las personas informadas en el proceso de implementación del plan de cambio

Dar la oportunidad a todos para enviar sus comentarios, quejas o preguntas durante el
proceso

Guest invitada para escribir sobre gestión del cambio organizacional

Nos encanta buscar profesionales expertos, en este caso seleccionamos a la Lic. Amalys  Atrache

Especialista en Negocios y Gestión de Proyectos

Coach Organizacional / Ejecutivo y Conferencista

Directora de Negocios

su página web www.atrache.com

 

Este artículo se envía a 308.103 miembros del Club Tablero de Comando en Iberoamérica.

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Brújula Estratégica como herramienta para enfrentar los cambios

Que es el cambio

Es un proceso continuo e indetenible  dentro de las organizaciones, nuestras vidas y cualquiera que sea el contexto en el que usted se desenvuelva, y esta premisa se cumple, dado que todo, absolutamente todo, está en constante ovimiento y evolución.

 ¿Qué es la Gestión del Cambio organizacional?

Es un proceso permanente que ayuda a la aceptación por convicción de parte de los integrantes de la organización, de la integración de nuevos elementos que influyen en el que diario quehacer organizacional

5 Fuentes para la gestión del cambio organizacional

 

En el caso específico de las organizaciones,  los cambios vienen dados desde diferentes fuentes según el caso, a saber:

• Cambios de Legislaturas (fiscales, parafiscales, de orden social, entre otras)

• Cambios de Plataformas Tecnológicas

• Cambios de Estructuras Funcionales (Modificación de Procesos)

• Cambios de Estructuras Organizacionales (Crecimiento de la Empresa)

• Cambios de Estructuras Estratégicas (Nuevos Líderes, nuevos funcionarios, nuevos equipos de trabajo).

Cuando algunos de estos agentes de cambio se activan, la suma de las partes altera su mecanismo de funcionamiento natural

Esto genera un desbalance que hace que ocurran fenómenos que afecten la interrelación en  los procesos comunicacionales que se dan entre gente – procesos – tecnología.

En este sentido, las organizaciones, cualquiera que sea su naturaleza, deben estar preparadas para mitigar los efectos de estas irrupciones

Las mismas afectan los procesos naturales del día a día, y la única manera de estar preparados es a través de la revisión de nuestra “Brújula Estratégica o Brújula Empresaria

Esta Brújula como la he llamado, es ella quien nos va indicando el camino a seguir y nos va alertado de las desviaciones y riesgos de los cuales puede ser víctima la organización. 

¿Qué es la Brújula Estratégica?

La Brújula Estratégica es un instrumento que he diseñado

 

 

 

 

 

Consiste en definir hacia dónde va la empresa a través de la identificación del momento y contexto en el que está, redefiniendo y si es necesario, la visión estratégica, el propósito, planes operativos, entre otras variables de importancia que definen la Gestión del Cambio organizacional

En este sentido, algunas de las situaciones más frecuentes con las que nos encontramos cuando gestionamos el cambio organizacional están centradas en:

1. Sentido de la Urgencia: Generado por necesidades sentidas identificadas como:
   

1. Necesidad de fortalecer las estructuras de liderazgo
2. Impulsar la producción
3. Aumentar los márgenes de rentabilidad
4. Rotación de personal
   

2. Establecer la Coalición: Como enfrentaremos el reto para lograr mitigar las acciones que hacen pensar en la necesidad del cambio:
   

1. Identificar liderazgo
2. Analizar la relación poder vs influencia
3. Trabajo en equipo
4. Identificación de debilidades y riesgos
5. Fortalecimiento de equipos multidisciplinarios
6. Reconsideraciones y ajustes de metas
   

3. Necesidad de Desarrollar una Visión Realista e Incluyente: Los cambios significativos solo se logran con el concurso de las partes.
   

Es importante que quienes toman decisiones y ocupan roles de liderazgo dentro de la organizaciones entiendan que la “suma de las partes hace el todo”

Esto es, todo será más fácil si quienes están involucrados en el proceso de cambio se hacen dueños y protagonistas del mismo, desarrollando sentido de pertenencia por las metas a lograr además de, generar actitudes que consolidan aspectos de compromisos para el bienestar colectivo organizacional.

Una vez que el liderazgo estratégico de la organización se hace consciente de la necesidad del cambio lo primero que debe hacer es redefinir su “Brújula Estratégica”

Así podrá minimizar los riesgos que implican “Las nuevas formas de hacer las cosas”

Es necesario  que sus miembros se reconozcan como parte activa e importante para su desarrollo, y no solo como un recurso más para el cumplimiento de los objetivos misionales.

¿En qué consiste la Gestión del Cambio organizacional? 

Es un proceso diseñado y orientado a gestionar y mitigar los efectos e implicaciones no deseadas debido a los procesos de transformación que viven las empresas en un momento dado

Se logra a través de una serie de estrategias orientadas a generar conocimiento, compromiso y credibilidad,  bajo la premisa de que quien moviliza y da vida a los cambios son las personas.

Modelo ACE (ATRACHE Consultor Empresarial) para la Optimización del Negocio a partir de La Gestión del Cambio.

 Revisión de la Brújula Estratégica: valores, visión, misión, y propósito estratégico

Definición de Situación Deseada: objetivos, indicadores de gestión y desempeño, metas con tablero de puntaje balanceado (BSC: dianas, mapas, y matrices, con semáforo / sala situacional).

Indagación Externa: escaneo de entorno (político, económico, social, tecnológico, cultural, etc.) y elaboración de escenarios macro y de cuadrilátero competitivo de actores, para determinar probables movidas de otros actores: Oportunidades y Amenazas.

Indagación Interna: escaneo del medio interno, para determinar talentos y recursos estratégicos necesarios versus disponibles u obtenibles: Fortalezas y Debilidades para logro de metas.

Diseño Estratégico: diseño de estrategias y contra estrategias corporativas, de negocios (o de ámbitos sociales), y funcionales –incluso estrategia de alineación/optimización de procesos horizontales- con énfasis en estrategia competitiva y/o asociativa.
Objetivo: delineación de modos de logro de fines, en interacción con indiferentes, aliados, y oponentes.

Planes: transformación de estrategias en planes generales de acción y logro progresivo.
Objetivo: inducción a la gestión de proyectos. 

Programas Específicos: obtención y empleo de talentos y recursos, requeridos por los planes.
Objetivo: logro de éxito y viabilidad logística.

Presupuestos Macro Estratégicos: obtención y manejo de recursos financieros, deuda y riesgo.

Organización: armonización de estructura, sistemas, valores, símbolos, talentos, competencias, asignación de responsabilidad por logro de metas y asignación de recursos para el logro de las metas.
Objetivo: coherencia de organización con estrategia y con desempeño a lograr.

Dinamización: liderazgo, coaching, equipos, negociación, coordinación y gerencia del cambio.
Objetivo: guía emocional del alto desempeño.

Enfoque Estratégico: Creatividad e Innovación para diferenciarnos y ser más competitivos.

Hacer  más eficiente y robusta la organización.

1. Alianzas Estratégicas.
2. Optimización de procesos para bajar los costos de operación y para incrementar productividad

Sólida Visión y Plan Estratégico que lo soporte.

• No hay tiempos ni recursos para disparar a cualquier destino, se debe saber a donde ir y la estrategia (especifica) para llegar a el.
• No se trata de adivinar el futuro se trata de adivinar los siguientes pasos.
• Diseño y Revisión del Plan Estratégico: cada tres o seis meses (abierto al cambio).

Aseguramiento de  que la inversión sea en proyectos de mayor valor (alto impacto) para la organización – Alineamiento Estratégico (Portafolio Management).

Implemente las estrategias a través de programas y proyectos, con Criterios Estratégicos de selección en base al logro de los objetivos estratégicos de la organización.

• Asegure que los programas y proyectos logren los beneficios planificados – Program Management, de ser posible. Priorización
  • Agrupe las grandes iniciativas en programas con el fin de asegurar el logro de objetivos estratégicos completos y optimizar el uso de recursos (alta sinergia y motivación).

Enfoque Táctico: La aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a actividades de proyectos para satisfacer los requerimientos de la organización

Proyecto Nuevo Producto/Servicio

 

 

 

 

 

 

 

Acelere el Proceso de Gestión del Cambio

 

 

 

Orientarse más allá del costo, tiempo y calidad, es decir hacia la verdadera razón de los proyectos “Los Resultados en los Negocios”.

Desarrollar proyectos buscando un futuro sostenible.

Tener sensibilidad con las personas afectadas por el cambio en época de crisis.

              ¡Hay que hacer Proyectos Ágiles !

Para ello, es útil realizar una Inversión en el desarrollo profesional del equipo a fin de Incrementar el valor que puede brindar a la organización y lograr

• Mayor Análisis de la Integración de los Proyectos.
• Triple Restricción (Alcance, Tiempo y Costo) + Crisis.
• Análisis de sensibilidad de Costos.
• Gestión de Riesgos (Simulación y Contingencias) + Crisis.
• Orientación a la Calidad (Quality Management).
• Orientación a los Resultados de Negocios.
• Desarrollo de Liderazgo del equipo.
• Equipos de alto desempeño.
• Actitud abierta al Cambio.
  Manejo de la incertidumbre.

Mi recomendación:

• Reconoce y acepta la gestión del cambio Organizacional como mecanismo de aprendizaje que permite la mejora y el crecimiento organizacional y personal.

• Conoce e identifica los factores que permiten la correcta implementación de la Gestión del Cambio en la organización.

• Desarrolla habilidades técnicas para conducir procesos de cambio y afianzar los procesos de toma de decisiones en principios relacionados con la innovación en el trabajo.

• Logra el dominio de talento (competencias y conocimientos: mezcla de actitudes, aptitudes, destrezas, habilidades, conocimientos, y experiencias)Busca asumir exitosamente la dirección de la empresa (u organizaciones) a nivel corporativo, de negocios (o ámbitos sociales) y/o funcionales -sin separar formulación de implementación de estrategias ni de aseguramiento estratégico de la gestión

De este modo lograrás:

Gobernabilidad y crear Valor, con altos niveles de competencias, competitividad, productividad, liquidez y rentabilidad privada (y/o social), con deuda y riesgo bajo control.

ANEXO

¿Cómo lograr la motivación para el cambio?

No es una receta de cocina, el cambio se gestiona, dependiendo de la naturaleza de lo que está generando el ruido que lo demanda..

Ejemplos del desarrollo y sus resultados de la gestión del cambio.

Como desarrollo dependerá como ya hemos dicho, de los elementos que impulsan la Gestión del Cambio expresados en resultados de una menos traumática adaptabilidad a los procesos de transición entre los movimientos constantes que generan los cambios (Nuevas tecnología, nuevas leyes, nuevas metas, nuevos modelos operativos, entre otros).

¿Qué es gestión del conocimiento?

Es el proceso que capitaliza la experticia del capital humano y las mejores prácticas

Está orientado a conjugar los objetivos estratégicos de la empresa en pro del logro de las metas y aumento de la productividad.

Un ejemplo muy común lo refiere la oficina de proyectos (PMO), que hace gran demanda de especialistas en la diferentes áreas de la gestión de proyectos (riesgo, calidad, recursos, entre otros) conjugados con metodologías basadas en éxitos y experiencias comprobadas.

¿Qué es Gestión Empresarial?

Es el proceso en el que se organiza el funcionamiento general en la empresa visto desde los tres niveles de la organización:

• Nivel Estratégico: En él se define la brújula estrategia de la organización expresada en la misión, visión, propósito, objetivos y líneas estratégicas que definen el rumbo de la organización.

• Nivel Táctico: La línea intermedia de la organización conformada por gerentes de líneas y supervisores trazan con base a los lineamientos generados por el nivel estratégico, los planes operativos de cada unidad funcional que conforma la estructura organizacional.
  

• Nivel Operativo: Es el nivel responsable de la ejecución de los diferentes procesos que se llevan a cabo para generar la producción y operatividad de las unidades funcionales.

Beneficios de la Gestión del Cambio Organizacional

• Minimiza los procesos emocionales negativos de las personas afectadas por el cambio.
• Disminuye la fatiga de la asimilación de los nuevos procesos.
• Evita el re trabajo y con ello logra aminorar el impacto de la baja en la producción.

Desventajas de la Gestión del Cambio

La gestión del cambio contradice cualquier tipo de premisa que implique desventaja en el proceso por sí mismo

Es así, toda vez que quienes compran la idea de gestionar el cambio, entienden en ello a una gran estrategia que deberá asumir constantemente hasta convertirla en parte de los procesos naturales de la empresa.

Que hacer  para realizar la Gestión del Cambio Organizacional

• Determinar la naturaleza del agente que hace necesario gestionar el cambio
• Establecer cual es la población afectada por los cambios a generarse o ya generados.
• Estudiar el impacto de las diferentes estrategias de cambios para minimizar el impacto y ganar adeptos al proceso
• Establecer el plan operativo y la puesta en marcha.

¿Para ti, el conocimiento que se comparte o desperdicia ?

Para nosotros, si el conocimiento no es compartido termina siendo un conocimiento que se desperdicia, y no es este el espíritu del Club

Por favor, ayúdanos a compartir el conocimientos en tus redes sociales, te solicito que hagas clic en algunos de los botones que verás más abajo ¡Muchísimas Gracias! Prof. Mario Héctor Vogel

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