Un modelo o estrategia de negocio ya no dura tanto tiempo como antes. Hoy, las organizaciones que se demoran o son miopes estratégicamente pueden resultar seriamente lastimadas, tal le sucedió a grandes empresas como Blockbuster, Kodak o Nokia.

Primero el Canvas, después el Plan Estratégico

Antes de elaborar el Plan Estratégico, se debe validar el modelo o la estrategia de negocio para saber si va a funcionar o no. Recién después se elabora el Plan.

Las organizaciones que aplican el Business Model Canvas antes de elaborar el Plan Estratégico nos enseñan que ésa es una de las claves del éxito que les ha permitido convertirse en líderes de sus mercados.

Qué es el Business Model Canvas

Es la estrategia utilizada por una organización para generar, distribuir y capturar valor a sus clientes.

Conoce todas las herramientas y accede a casos reales completos de organizaciones públicas y privadas que han implementado el Business Model Canvas:
https://www.tablero-decomando.com/socios/formulario.asp?f=771

Debido a la alta incertidumbre que el entorno provoca a las organizaciones, para aportar valor a sus clientes, éstas deben repensar el qué, el quién, el cómo y su viabilidad económica.

Este repensar es el que permite volver a planificar la manera de servir y satisfacer a los clientes (alumnos o contribuyentes, según el tipo de organización) y comprende los siguientes ámbitos de la actividad organizacional:

1. A qué segmentos de clientes nos dirigimos
2. Cuál es la propuesta de valor que ofreceremos y qué necesidades del cliente satisfará
3. Qué canales de distribución y comunicación utilizaremos
4. Qué tipo de relación estableceremos con cada segmento de clientes
5. Qué flujo de ingresos prevemos
6. Cuáles son los recursos claves para la organización
7. Cuáles son las actividades claves
8. Con quiénes podría crear una red de partners
9.  Que estructura de costes quedaría tras todo ello y si resulta sostenible

¿Y por qué hay que volver a pensar cada uno de estos temas?

Porque dentro de la organización, cada profesional tiene como modelo el que más se adapta a su área y formación. Es decir, en una misma empresa o institución puede no haber un lenguaje común.

Por ejemplo, el profesional de marketing enfoca el modelo desde los clientes; el de operaciones, lo hace desde el producto; el de finanzas, desde los costos. Así, cada uno de ellos convierte a la organización en una Torre de Babel. Poco estratégico, ¿no te parece?

Entre las principales ventajas de este repensar, conviene destacar algunos puntos.

1. Ayuda al desarrollo del pensamiento estratégico
2. Permite entender las interrelaciones entre los distintos elementos del modelo
3. Genera un lenguaje común

Lenguaje común e innovación en el qué – quién – cómo

Para lograr ese lenguaje común tan necesario, es preciso:

• Tener foco en el contenido del modelo o estrategia de negocio
• Aplicar un proceso de innovación común a todos los profesionales de la organización
• Disponer de las herramientas y metodologías adecuadas para innovar
• Contar con las habilidades que facilitan el proceso de innovación

La innovación debe ser sobre el producto o servicio. ¿Pero de qué producto o servicio estamos hablando?

El verdadero producto o servicio de una organización es su modelo de negocio.

Por eso, entonces, lo que hay que repensar es el modelo o estrategia de negocio actual.

Esto puede ser una experiencia fácil y sencilla si se utilizan las herramientas y metodologías adecuadas, todas las cuales deben estar dentro de un proceso de innovación.

Proceso de innovación basado en 5 aspectos claves

1. Observar el mercado
Hay herramientas y metodologías específicas para observar, como los mapas de empatía, que ayudan a observar a cada cliente y saber qué es lo que ve, siente, escucha, etc.

– ¿Entendemos realmente el problema del cliente?
– ¿Este problema afecta a un número importante de personas?
– ¿Es un problema realmente importante para ellos?

2. Idear
Cómo convertir lo que se observó en el mercado en nuevas oportunidades de negocio.

3. Generar nuevos modelos o estrategias de negocio
A partir de las oportunidades que la observación presentó, ¿cuántos nuevos modelos o estrategias de negocio se pueden generar?

4. Evaluar
De todos los nuevos modelos o estrategias de negocio que se han generado a partir de las oportunidades, ¿cuál o cuáles se adaptan mejor al modelo o estrategia de negocio útil para la organización y que se pueda llegar a elegir?

5. Pivotear o “prototipar”
Se debe testear el modelo o estrategia de negocio para saber si existe o no una innovación que se ajuste al mercado, saber si el cliente tiene un problema, si está dispuesto a pagar para solucionarlo, si la propuesta de valor que se le formula es adecuada para él y si la innovación es repetible y factible de crecer.

Ecosistema de la innovación

Gestionar innovación no es solo cuestión de un producto o servicio. También es crear un ecosistema para ayudar a los profesionales a innovar en el modelo o estrategia de sus negocios en forma más fácil y sencilla, con las herramientas y metodologías adecuadas para cada organización. Este ecosistema es el que empleamos en nuestros seminarios y cursos de formación.

Casos reales

Conoce todas las herramientas y accede a casos reales completos de organizaciones públicas y privadas que han implementado el Business Model Canvas y el proceso de innovación basado en 5 aspectos claves:
https://www.tablero-decomando.com/socios/formulario.asp?f=771

Más información de modelo o estrategia de negocio

El Prof. Mario Héctor Vogel te ofrece realizar -sin costo alguno- una encuesta para que puedas reflexionar acerca del nivel actual del negocio (si tienes o trabajas en una empresa o industria) o el de la innovación estratégica (si estás en una universidad, organización pública u ONG).

Accede a la encuesta:
https://www.tablero-decomando.com/socios/formulario.asp?f=769

Para conocer más sobre las 9 herramientas y metodologías que ayudan a innovar con menos riesgos:
http://tablerodecomando.com/9-herramientas-metodologias-ayudan-innovar-con-menos-riesgos