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En nuestro artículo anterior, dijimos que los indicadores o KPI (Key Perfomance Indicators) representan la relación entre dos o más variables. Y que -a partir de esa relación- se registra, procesa y presenta información relevante. También aseguramos con esa información se puede medir el avance o retroceso en el logro de un determinado objetivo en … Leer más
Los indicadores de gestión universitaria son aquellos KPI (Key Perfomance Indicators) que representan la relación entre dos o más variables. A partir de esa relación se registra, procesa y presenta información relevante. Y con ella se puede medir el avance o retroceso en el logro de un determinado objetivo en un periodo de tiempo determinado. … Leer más
Cuando hablamos de Indicadores de Gestión o KPI (Key Perfomance Indicators), surgen enseguida algunas sentencias que –de tanto escucharlas- ya parecen frases hechas: – No tenemos tiempo de andar mirando numeritos – Los resultados están a la vista, no hace falta tener indicadores – Con los balances y los informes estadísticos ya tenemos información … Leer más
Existen organizaciones cuyos gerentes utilizan a diario una serie de Indicadores de Gestión y, sin embargo, no saben medir lo que realmente importa, lo vital, lo trascendente. Solo miden bien -muy bien- los aspectos financieros o presupuestarios de su empresa a través de los Indicadores Financieros. En realidad, desconocen que deben (y no saben … Leer más
En nuestro artículo sobre Indicadores que NO Indican, hablamos sobre Gestión y te comentamos que existen indicadores que no indican nada, que no sirven para nada, pese a ser muy utilizados. Y, como ejemplo, presentamos el caso del indicador “Horas de Capacitación” que para lo único que sirve es para medir “Horas Nalga”; es decir, … Leer más
Si los indicadores no indican… algo está mal. Algunas organizaciones tienen un Manual de Indicadores. Otras capacitan a sus gerentes y responsables en cursos para aprender a crear indicadores de gestión o indicadores de desempeño. Sin embargo, en ninguno de los dos casos saben crear Indicadores NO Financieros del tipo: Respeto, Honestidad, Transparencia, etc. … Leer más
En nuestra búsqueda permanente de información y material útil para nuestros socios, hoy encontramos en Internet algunos artículos sobre KPI – Indicadores de Gestion que queremos compartir. Indicadores de Gestion en Educación Superior Indicadores de Gestion para Control Estratégico Te invitamos a dejar tus comentarios sobre estas informaciones y a que nos sugieras otros … Leer más
Uno de los Indicadores de Gestion claves para mejorar la productividad de los colaboradores es el que ayuda a medir la Capacitación. Sin embargo, en algunas Organizaciones se lo utiliza mal; por lo tanto, se mide mal. Un mal ejemplo de uso de Indicadores de Gestion Para medir Capacitación, es común utilizar el indicador Horas … Leer más
Los indicadores financieros por mas buenos resultados que arrojen no pueden explicar la creación de valor en una organización. Prof. Mario Héctor Vogel Que los indicadores financieros son necesarios no hay duda ni lo cuestiono, solo que son insuficientes La creación de valor no la encuentras en ningun balance, porque la creación de valor se … Leer más
KPI, Key Performance Indicator –o Indicador Clave de Desempeño, en español- es un parámetro que mide el nivel de avance de un proceso, su rendimiento, para poder saber si es factible alcanzar el objetivo fijado. ¿Qué pasa si elegimos el KPI equivocado? Utilizar un KPI inadecuado puede llevar a la toma de decisiones erróneas … Leer más