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Presentación
El Diagrama de
Ishikawa o Espina de Pescado es la representación
gráfica de las relaciones múltiples de causa-efecto entre
las diversas variables que intervienen en un proceso. Esta
herramienta, creada en Japón por el Dr. Kaoru Ishikawa, se
utiliza para facilitar el análisis de problemas y sus
soluciones.
En el Club Tablero de
Comando, creamos un modelo matemático que permite llegar
a la causa raíz con base científica y, a su vez, posibilita
dar seguimiento a la mejora continua de un indicador en rojo
hasta observarlo en verde.
- Los Gerentes y
Directivos pueden apoyarse en el Ishikawa Matemático para
llegar a las causa raíz de los problemas que detienen o
demoran el crecimiento de su organización.
- Los consultores que
adoptan el Ishikawa Matemático pueden demostrar
científicamente a sus clientes cuál o cuáles son las causas
raíces que determinan que un indicador esté en rojo o que un
problema mantenga una determinada situación.
- Los docentes, por su
parte, tienen una herramienta profesional para compartir con
sus alumnos, una metodología que les aportará mayor valor a
su actividad. |
