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Experiencia en una Constructora e
Inmobiliaria |
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Método científico
para elaborar el
Modelo de Negocio |
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El Prof. Mario Héctor Vogel fue
convocado por la Constructora e Inmobiliaria Aguilar, de Oaxaca
(México) para ayudarles a elaborar su
modelo de negocio
y su plan estratégico
innovador a través del
método científico. |
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Gráfico del Mapa de la
experiencia del cliente en un segmento de compradores de
vivienda,
elaborado por los
participantes utilizando el software Canvas. |
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El Business Model Canvas permite la
identificación y conceptualización de los principales elementos
que componen un modelo de negocio y ayuda a identificar cada uno
de los pasos que recorre un cliente antes, durante y después de
finalizado el proceso de compra. Esto permite analizar cada uno
de los puntos críticos de la experiencia del cliente a
fin de mejorarlos.
Resultados
Participaron 21 profesionales, de los cuales
el 90% aseguró haber visto superadas sus expectativas.
El programa se cumplió totalmente en 5 días
(de lunes a viernes, con un total de 40 horas).
La empresa documentó su nivel de
satisfacción:
ver documento
Algunos
testimonios
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Coordinador de
Mercadotecnia
Msr. Ing. Hermes Mora
Reyes
"Este seminario superó
mis expectativas porque yo, antes, ya había
utilizado esta metodología, pero recién
ahora logré identificar nuevas ideas y
visiones, puntos que desconocía." |
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Gerente de
Administración y Finanzas
Lic. Roselia Silva
Manzanarez
"Fue un curso
excelente porque aprendí cosas útiles para
mi desarrollo profesional. Es una
metodología científica muy realista.
Permitió plasmar de forma concreta y clara
el modelo de negocio de la inmobiliaria y su
Plan Estratégico de manera innovadora." |
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Gerente de Titulación
Lic. Celia María Torres
Aguilar
"Esta consultoría nos
sensibilizó respecto de los problemas reales
de nuestra inmobiliaria y propuso un modelo
de negocio con soluciones a nuestros
problemas. Con el método científico del
Canvas, logramos reflejar nuestro modelo de
negocio y definir cómo crear valor." |
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El
método científico del Business Model Canvas permitió a los
participantes observar la realidad, plantear hipótesis y
experimentar para luego validarlas con los clientes y el mercado,
antes de aprobar el modelo y de elaborar el Plan Estratégico. |
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La pregunta que motivó a los
profesionales que participaron fue:
¿Qué modelo de negocio le
permitirá a Inmobiliaria Aguilar identificar una ventaja
competitiva que le permita aumentar su posición en el
mercado y su volumen de ingresos?
Para Inmobiliaria Aguilar, resulta
fundamental el tema del posicionamiento y la
diferenciación.
Una ventaja competitiva para esta
empresa representa una oportunidad de especial interés.
Y, entendiendo que se trata de una empresa de servicios,
un modelo de negocio innovador puede ser el factor clave
para generar mayor valor a los clientes y -por lo tanto-
una mejor estabilidad para la organización. |
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Una ventaja competitiva para esta
empresa representa una oportunidad de especial interés.
Y, entendiendo que se trata de una empresa de servicios,
un modelo de negocio innovador puede ser el
factor clave para generar mayor valor a los clientes y
-por lo tanto- una mejor estabilidad para la
organización.
Un modelo de negocio puede ser
interpretado como una innovación y este marco de
comprensión lleva a que se examine a través del método
científico.
Así lo hicieron los participantes y
encontraron respuesta a su pregunta, lo que les permitió
crear el modelo de negocio que terminó en la elaboración
de un Plan Estratégico innovador. |
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En el Plan Estratégico innovador se
ingresaron:
- El modelo de negocio elaborado
dentro de los 5 días de formación, con sus 9 bloques
completos
- Las oportunidades futuras que
fueron identificadas por los mismos participantes, para
las cuales se presentaron proyectos para la creación de
ventajas competitivas a ser creadas a partir de
aquéllas. |
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- Mapa de la
Incertidumbre-Importancia con las amenazas futuras que
fueron identificadas y sus proyectos para elaborar
estrategias defensivas a fin de neutralizar, mitigar o
eliminar aquéllas. |
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- Listado de stakeholders o
partes interesadas identificados, para quienes se
elaboraron proyectos de alianzas estratégicas que serán
celebradas con algunos de los aliados claves
identificados. |
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- Visión, Misión y Valores creados
durante las jornadas.
- La validación matemática de la
Visión y la Misión |
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- La cadena de valor de la
Inmobiliaria Aguilar, creada durante las jornadas.
- El análisis de las 5 fuerzas
competitivas de Porter y sus conclusiones para la
inmobiliaria. |
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Otro caso de aplicación
del método científico para la elaboración del Business Model Canvas
Conoce otro caso, el de una empresa
pública, en la que también se aplicó el método científico para la
elaboración del Business Model Canvas primero y para el Plan
Estratégico después.
Accede al caso:
http://www.tablerodecomando.com/seminarios/business-model-canvas-enee.htm
Más información de
Canvas
El Prof. Mario
Héctor Vogel te ofrece realizar -sin costo alguno- una encuesta
para reflexionar acerca del nivel actual del negocio (si tienes
o trabajas en una empresa o industria) o el de la innovación
estratégica (si estás en una universidad, organización pública u
ONG).
Accede a la
encuesta:
http://www.tablero-decomando.com/socios/formulario.asp?f=769
Para conocer más
sobre las 9 herramientas y metodologías que ayudan a innovar con
menos riesgos:
http://www.tablerodecomando.com/9-herramientas-metodologias-ayudan-innovar-con-menos-riesgos |
Para comunicarte
con el Prof. Mario Héctor Vogel:
E-mail:
mario@vogel.com.ar
Teléfono directo:
5411-4855-1189
Skype: mariovogel
Google Talk:
mariohectorvogel@gmail.com
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