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Clase 1:
FCE - Factores Críticos
de Éxito
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Definición
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Principales fuentes de donde provienen los FCE
- FCE
a partir del FODA Organizacional
- FCE
a partir de la Gestión
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Ejemplos de FCE en una Industria, una Universidad, una PYME,
una Organización Publica, en un Proyecto.
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Modelo de Encuesta para capturar y analizar en forma interna
y externa los posibles FCE
Ejercicio:
Presentación de una Organización (real o creada al solo
efecto de este Seminario; no se requieren datos personales o
sensibles de la misma). El participante redactará una
encuesta orientada a capturar y analizar los FCE de la
Organización presentada.
Clase 2: Metodología para Crear
FCE
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Verbos a utilizar en la redacción de un FCE
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Proceso de Verificación para garantizar que se han definido todos los FCE que
aseguren el logro del fin deseado (Visión o Misión
o Proyecto u Objetivos, etc.)
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Harvard y los FCE
Ejercicio:
El
participante deberá presentar, de acuerdo a la metodología,
un listado con 10 (diez) FCE de su caso (Industria,
Organización Pública, Universidad, Pyme o Proyecto)
empleando para ello los verbos que se utilizan en la
redacción de FCE.
Presentará además una Matriz para responder
matemáticamente a la pregunta: ¿Cuáles son los procesos
esenciales que deberá realizar en el caso seleccionado para
garantizar el cumplimiento de cada FCE?
Clase 3: Competencias o
Capacidades requeridas para garantizar el logro de cada FCE
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FCE y el Balanced Scorecard
- FCE
y la Estrategia
- FCE
y su ejecución: inductores e iniciativas estratégicas
Ejercicio:
El
participante deberá acompañar el listado de competencias o
capacidades requeridas en el caso presentado para el
logro de cada FCE. Para el caso de contar con el Balanced
Scorecard o una Estrategia, deberá informar cuáles son los
FCE asociados al logro de cada uno.
Presentará una Matriz con cada FCE del caso presentado,
informando qué inductores aplicará y qué Iniciativas
Estratégicas ejecutará.
Clase 4: No todos los Factores son
Críticos
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¿Cuándo un Factor es Crítico de Éxito?
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Ruta Crítica para Definir la Ordenada (Y)
y la Abscisa (X) para facilitar el descubrimiento de los
factores que realmente son críticos y garantizan la creación
de valor
Ejercicio:
El
participante deberá presentar un análisis que muestre como
resultado todos los valores (X) (Y) que
correspondan a cada uno de los 10 FCE seleccionados para el
caso presentado.
Ejemplo: (X) Descentralización de la Organización (2.09) (Y)
Efectividad de la Publicidad (1.05)
Presentará de un modo visual, en un Plano Cartesiano, el
resultado logrado.
Clase 5: Software Factores
Críticos de Éxito en Excel
El
participante accederá al
Manual de Uso del software, desarrollado en Excel y en formato
demo, en el cual deberá realizar una práctica asistida.
Clase 6: Desarrollo de un caso
completo
Ejercicio:
Tomando
como base el caso presentado, el
participante deberá desarrollar el mismo en forma completa utilizando
el software
Factores Críticos de
Éxito en Excel.
Deberá
presentar
variables y demostrar, en cada una, por qué considera que es
Crítica para el Éxito.
Los
listados a presentar serán los siguientes:
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Listado de variables que, al ser definidas como Críticas
para el Éxito, deben transformarse en Objetivos Estratégicos
para el Plan Estratégico del caso presentado.
-
Listado de variables que, al ser
definidas como criticas para el Éxito, deben formar parte
del FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
para la organización del caso presentado.
-
Listado de variables que, al ser
definidas como críticas, deben formar parte del Proyecto
en el caso presentado. |
