Los indicadores financieros por mas buenos resultados que arrojen no pueden explicar la creación de valor en una organización.
Prof. Mario Héctor Vogel
Que los indicadores financieros son necesarios no hay duda ni lo cuestiono, solo que son insuficientes
La creación de valor no la encuentras en ningun balance, porque la creación de valor se vincula con valores no financieros como son la tecnología y la innovación, entre otros
GERENCIAR CON ESTRATEGIA O GERENCIAR CON PRESUPUESTO
Numerosos Gerentes y Directores Generales reconocen que gerenciar solo por indicadores no es suficiente, sin embargo
toda su atención se focaliza en el presupuesto anual
La Estrategia para muchos pasa a un segundo o tercer plano, prueba de ello es que no elaboran verdaderos Planes Estrategicos porque al hacerlo utilizan el ANALISIS FODA que no es útil para crear objetivos estratégicos porque solo es una foto del estado actual en el que se encuentra una organizacion
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Utilizando el analisis foda solo se crean objetivos operativos (pero la mayoria los confunde y los incluye en un Plan Estratégico como si fueran objetivos estrategicos ( EJEMPLO: Aumentar Ingresos, Satisfacer Clientes, certificarse por ISO , mejorar procesos, capacitar colaboradores, incluir tecnología., etc etc , TODOS SON OBJETIVOS DE CORTO PLAZO, TODOS SON OPERATIVOS
Puedes ver este articulo sobre OBJETIVOS ESTRATAEGICOS VS OBJETIVOS OPERATIVOS en: https://bit.ly/36mlai4
Desde la época de la Revolución Industrial, siglo XIX, el control financiero de las empresas vigilaba el uso productivo del capital y todo el énfasis en la implementación de sus estrategias se centraba en cumplir con el presupuesto.
Algunas empresas se quedaron ancladas en el pasado y aún hoy siguen utilizando y priorizando estos indicadores.
¿Por qué los indicadores financieros ya no alcanzan?
Porque no son suficientes para medir si se están logrando o no las ventajas competitivas. Hoy, éstas provienen de:
• Crear valor para los clientes
• Crear valor del capital intelectual
• Calidad de servicio
• Calidad de procesos
• Tecnología e innovación
Los indicadores financieros son necesarios… pero insuficientes.
Conocer a la empresa de manera financiera es muy útil, pero no tiene sentido si no se comprende de dónde surgen esos resultados, si no se sabe por qué razón se obtuvieron los resultados o -lo que es peor- por qué no se logran.
Para alcanzar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo se necesitan -entre otros factores- equilibrar la gestión financiera con el capital intangible de la organización.
Continuar gerenciando una empresa con atención solo a los indicadores financieros hoy es un suicidio.
Ellos solo informan lo que ya pasó, no informan el clima laboral de la empresa ni la satisfacción de sus clientes ni la calidad de elaboración de sus productos y servicios.
Prof. Mario Héctor Vogel
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